Google-bedrijfsprofiel van je hotel: wat mag erop?

Redactie GuestJourney, eindredactie Alon Shkuri

Gepubliceerd 27 september 2026 · Bijgewerkt 2 november 2026 · 8 min lezen

Gigi fotografeert een croissant op de ontbijttafel

Op het Google-bedrijfsprofiel van je hotel mag je updates plaatsen, maar geen aanbiedingen: volgens het beleid van Google mogen hotels geen aanbiedingsposts maken, en geen post die verwijst of linkt naar deals, acties, speciale aanbiedingen of kortingen. Openingstijden aanpassen kan ook niet. Post wat deze week waar is in je hotel, met je eigen foto en een knop naar je eigen boekingspagina.

Anna zoekt haar eigen hotel op

Het is de eerste warme zaterdag van maart en de ontbijtzaal is leeg. Anna typt Hotel Kadeloft in Google op haar telefoon, om te zien wat een gast ziet. De nieuwste foto is veertien maanden oud: de oude stoelen, van voor de verbouwing. Updates zijn er helemaal niet. Twintig kamers aan de kade, en het lijkt alsof er niemand thuis is.

Ze heeft er een plan voor: een lentepakket, drie nachten voor de prijs van twee, op de achterkant van een ontbijtkaart geschreven. Ze opent het formulier om het te plaatsen. De regels van Google voor hotels staan het niet toe.

Hotel Kadeloft en Anna zijn verzonnen, en dit profiel ook. De regel is echt, en die komt nu.

Hotels mogen updates plaatsen, geen aanbiedingen

Het inhoudsbeleid van Google heeft een alinea alleen voor hotels. Die begint vriendelijk: hotels mogen lokale posts maken met relevante, actuele informatie voor klanten. Dan komt de regel: hotels mogen geen aanbiedingsposts maken, en geen post die deals, acties, speciale aanbiedingen of kortingen noemt of ernaar linkt.

De reden die Google geeft, gaat over prijzen. Klanten mogen niet in de war raken over waar ze bij een hotel de gewone prijzen en de advertentieprijzen vinden. Die prijzen staan al naast je gegevens.

Je ziet de regel makkelijk over het hoofd, want andere pagina's van Google wijzen de andere kant op. De hulppagina over posts noemt aanbiedingen als soort post, en het beleid voor bijdragen zegt dat aanbiedingen in posts verder zijn toegestaan. Die twee zijn geschreven voor bedrijven in het algemeen. De alinea over hotels is de alinea die voor jou geschreven is.

De post die Anna wilde

Voorjaar bij Hotel Kadeloft! Boek drie nachten, betaal er twee, heel april. Reserveer nu op onze site.

Een deal, met zoveel woorden. Welk soort post ze ook kiest, de regel geldt.

De post die wel kan

De tafels staan weer op de kade. Vanaf vandaag is het ontbijt buiten als het droog is, vanaf half acht.

Nieuws van deze week, met een foto die ze zelf nam en een knop naar haar eigen boekingspagina. Geen deal genoemd, geen deal gelinkt.

Anna kan haar arrangement gewoon blijven verkopen. Het hoort op haar eigen website en aan de balie. Het blijft uit de Google-post, en de knop onder de post blijft weg van de pagina waar het arrangement staat.

De regel gaat verder dan het woord aanbieding

Een lentepakket met twintig procent korting is de bekende. De regel is breder, want hij gaat ook over links: een update over je terras die naar je aanbiedingenpagina linkt, noemt een deal via de achterdeur. Kijk dus waar de knop heen gaat, en ook wat er staat.

Hetzelfde nieuws, als post die de regel breekt en een die mag. Zo lezen wij de regel, het zijn geen voorbeelden van Google.
Breekt de regel	Mag
Drie nachten boeken, twee betalen dit voorjaar	De tuin is weer open, vanaf vandaag ontbijt buiten
10% korting als je op onze site boekt	De kamers aan de grachtkant hebben nieuwe bedden
Last-minute kamers dit weekend vanaf €89	De zaterdagmarkt is terug, vijf minuten lopen vanaf onze deur
Knop naar /aanbiedingen/	Knop naar je boekingspagina

In hetzelfde beleid zit nog een valkuil, voor elk bedrijf. Google kan posts weghalen met contactgegevens die niet geverifieerd zijn, en daar horen telefoonnummers, e-mailadressen en namen op social media bij. Laat je nummer dus uit de tekst en voeg een knop toe om te bellen. Die gebruikt het geverifieerde nummer van je profiel.

Een hotelprofiel is ook op andere punten anders

Geen openingstijden om aan te passen. Volgens de pagina van Google voor hotels kunnen hotels hun openingstijden niet wijzigen, omdat hotels 24 uur per dag open zijn voor hun gasten. In plaats daarvan houd je in- en uitchecktijden, faciliteiten en hoogtepunten bij.
Inchecktijden kunnen ook van anderen komen. Google haalt ze ook uit andere bronnen, zoals meldingen van gebruikers en ingekochte gegevens, en je kunt kiezen of je die wijzigingen automatisch overneemt. Kijk er één keer naar. Een gast die op Google twee uur leest, staat om twee uur aan je balie.
Prijzen en boekingslinks naast je gegevens. Die komen uit Google Hotel Ads en gratis boekingslinks, niet uit je profiel. Lees wat jij bepaalt in je Google hotel listing.
Ook geen deals in de vermelding. Het beleid voor bijdragen verbiedt in de vermelding zelf promotionele inhoud met tijdgebonden acties, prijzen of directe oproepen. Het lentepakket kan dus ook niet naar je beschrijving verhuizen.

Nadat je de post plaatst

Een update kan een foto, een video en een knop hebben. Volgens Google moet die knop leiden naar een website waar mensen het kunnen afronden, bijvoorbeeld een boeking maken. Dat is je boekingspagina, bij elke post.

Daarna beoordeelt Google de post. Die krijgt een van drie statussen: live, in behandeling of niet goedgekeurd, en een post die niet is goedgekeurd, staat niet in Zoeken of Maps. Of Google elke aanbieding ziet, weten we niet. Wij zouden het niet uitproberen op het enige profiel dat je hebt.

Twee details schelen je werk. Je kunt een post vooruit plannen of laten herhalen, dus één rustig uur vult een maand. En posts ouder dan zes maanden worden gearchiveerd, tenzij er een periode is ingesteld, dus een profiel met één post uit april is in november weer leeg.

Je eigen foto's, en de regels van Google daarvoor

Gebruik je eigen foto's. Een stockfoto vertelt een gast niets over je ontbijt. Een foto van je eigen tafel wel, en die heeft geen enkele OTA-vermelding van de buren.

De fotorichtlijnen van Google zijn kort: minstens 250 bij 250 pixels en liever 720 bij 720, scherp en goed belicht, zonder zware filters. De afbeelding moet volgens Google de werkelijkheid laten zien. Je nieuwste beeld staat vooraan, en het kan tot 48 uur duren voordat een nieuwe foto zichtbaar is.

Gasten kunnen ook foto's toevoegen. Kwamen de oude stoelen van een gast, dan kan Anna die foto alleen melden als hij de regels van Google breekt, en dat doet een oude foto misschien niet. Hoe dan ook zet ze er een nieuwe bij.

Gigi staat op een vensterbank in de regen naast een leeg stoepbord, met haar camera in de hand

Wat doet posten wel en niet?

Google's pagina over lokale ranking noemt drie dingen: relevantie, afstand en populariteit. Posts staan niet in dat lijstje, en Google zegt dat je een betere lokale positie niet kunt kopen of aanvragen. Wat Google wel aanraadt, is een volledig en actueel profiel, en reageren op reviews.

Post dus niet om te stijgen. Wat Google zelf over een update zegt, is bescheiden: het helpt mensen beslissen om langs te komen. Post omdat een gast die je al gevonden heeft je vergelijkt met het hotel ernaast in de lijst, en een profiel dat twee jaar niet is aangeraakt zegt iets over het hotel. Een knop naar je eigen boekingspagina geeft die gast een weg langs de OTA. Dat is het werk van een post, en dat is genoeg.

Eén update per week is wat wij zouden volhouden

Het is ook wat Gigi doet. We kennen geen stevig bewijs voor een magische frequentie, dus kies wat je kunt volhouden. Tien posts in januari zijn in juli gearchiveerd, en dan ziet het profiel er weer uit als eerst. Eén per week raakt niet op.

Vier controles op een rustige ochtend

In- en uitchecktijden die kloppen met je website.
Faciliteiten die vandaag waar zijn: parkeren, ontbijt, huisdieren, drempelvrij. Google laat je ze corrigeren zodra je profiel geverifieerd is.
Je eigen website als link, geen OTA-pagina.
Reacties op je reviews, in de taal van de gast. Lees hoe je een negatieve review beantwoordt.

Een jaar aan posts, per seizoen

In een hotel met twintig kamers gebeuren geen twintig dingen. Deze twaalf gaan een seizoen mee, en je kunt ze allemaal met een telefoon fotograferen. Ze vullen geen 52 weken, dus laat de goede terugkomen met een nieuwe foto. Kadeloft heeft twee laadpalen op de kade, dus Anna's winterpost is half geschreven.

Twaalf postideeën over een jaar. In geen ervan staat een deal.
Seizoen	De post
Voorjaar	De eerste ochtend dat het ontbijt buiten staat
Voorjaar	Een kamer die net is opgeknapt, voor en na
Voorjaar	Fietsen om te lenen, en waar je als eerste heen zou rijden
Zomer	Een wandeling vanaf je voordeur, met hoe lang die duurt
Zomer	De tuin, de bar of het terras in dit seizoen
Zomer	Een markt, museum of evenement in de buurt, met de datum
Herfst	De open haard, voor het eerst dit jaar aan
Herfst	Wat er op de ontbijttafel staat van een leverancier uit de buurt
Herfst	Degene die het ontbijt maakt, als die dat goed vindt
Winter	Een laadpaal, als die er net staat
Winter	Parkeren zonder gedoe: waar het is en wat het kost
Winter	Hoe je hier komt vanaf het station, nu de dienstregeling veranderd is

Dit is een van de zes plekken uit hoe een klein hotel meer directe boekingen krijgt.